ОСОБИСТІСНІ РИСИ ЯК ЧИННИКИ ДОСВІДУ КОРИСТУВАЧІВ ПІД ЧАС ВЗАЄМОДІЇ З ШІ-ЧАТБОТОМ
DOI:
https://doi.org/10.48020/mppj.2026.01.04Ключові слова:
особистісні риси, Big Five, чатбот, Human-Computer Interaction (HCI), досвід користувача (UX), штучний інтелект (ШІ), задоволеність користувача, психологія технологійАнотація
Досліджено 40 українських мігрантів віком 18–55 років, які активно користувалися платформою Engly.io. Особистісні риси вимірювалися за допомогою TIPI-UKR, користувацький досвід оцінювався за показниками задоволеності, довіри, залученості та сприйманої ефективності. Виявлено значущу кореляцію між екстраверсією та залученістю у взаємодію з ШІ-чатботом (r=0,35, p=0,027), а також негативну кореляцію віку зі сприйманою ефективністю навчання (r=−0,41, p=0,008). Інші прогнозовані зв’язки між рисами особистості та показниками користувацького досвіду не отримали статистичного підтвердження. Результати свідчать про обмежену прогностичну цінність особистісних рис у формуванні досвіду взаємодії з освітніми ШІ-чатботами.


